Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: E-mail, telefone fixo e celular, endereço residencial e comercial
• Dados financeiros: Informações bancárias, renda, comprovantes de renda (quando necessário para análise de financiamento)
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
• Dados de interação: Respostas ao formulário de contato, interesse em empreendimentos, histórico de consultas
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para análise de tráfego e otimização de campanhas publicitárias
• Parâmetros UTM: Informações sobre origem do tráfego para fins de análise de marketing

2. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análise de tráfego, otimização de campanhas publicitárias e melhoria da experiência do usuário
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento (Art. 7º, I): Quando aplicável, mediante sua autorização expressa

Finalidades: Os dados são utilizados para:

• Prestação de serviços de corretagem de imóveis
• Análise de perfil e adequação de imóveis aos interesses do cliente
• Agendamento de visitas e acompanhamento de negociações
• Análise de crédito e financiamento imobiliário (quando aplicável)
• Envio de informações sobre empreendimentos e oportunidades
• Análise de tráfego e otimização de campanhas de marketing digital (Google Ads)
• Melhoria da experiência do usuário e dos serviços oferecidos
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias do CRECI

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Construtoras e incorporadoras: Para apresentação de propostas e negociação de imóveis, mediante autorização do cliente
• Instituições financeiras: Para análise de crédito e financiamento imobiliário, quando solicitado pelo cliente
• Google LLC: Para análise de tráfego (Google Analytics) e otimização de campanhas publicitárias (Google Ads)
• Provedores de hospedagem e serviços de TI: Para armazenamento e processamento de dados
• CRECI/SP: Quando necessário para cumprimento de obrigações regulatórias
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso.

4. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros (como Google LLC) podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão e mecanismos de proteção adequados.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato através do formulário de contato disponível no site ou através do email de contato disponibilizado.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• Dados de clientes: Mantidos durante o período de relacionamento comercial e por até 5 (cinco) anos após o término, para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Dados de navegação e análise: Retidos por até 26 meses, conforme políticas do Google Analytics
• Documentos contratuais: Mantidos conforme prazo legal aplicável (geralmente 5 anos após o término do contrato)
• Dados para fins de marketing: Mantidos até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: Google Analytics para entender como os usuários interagem com o site
• Cookies de publicidade: Google Ads para otimização de campanhas publicitárias

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd